Conditions Générales de Vente

Version applicable à compter du 24 juillet 2026

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.myshopyoga.com.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente définissent les droits et obligations de My Shop Yoga et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.myshopyoga.com.

Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur, au sens du Code de la consommation.

Article 2. Le vendeur

Le site www.myshopyoga.com est exploité par :
Magali Bruno
Entreprise individuelle
Nom commercial : My Shop Yoga

4 rue Clastre Vieille
34110 Frontignan – France

E-mail : contact@myshopyoga.com
Téléphone : +33 (0)6 63 28 88 84

SIRET : 43552087700022
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 3. Les produits

My Shop Yoga apporte le plus grand soin à la présentation des produits proposés sur le site. Chaque fiche produit comprend une description aussi précise que possible, accompagnée de photographies ou de visuels destinés à illustrer le produit.

Les photographies et visuels sont réalisés avec le plus grand soin afin de représenter fidèlement les produits. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent toutefois apparaître selon les écrans utilisés, les conditions de prise de vue ou les caractéristiques propres aux matériaux naturels.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé devient exceptionnellement indisponible après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors choisir entre un remboursement intégral des sommes versées ou, lorsque cela est possible, un produit équivalent.

Article 4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€).

My Shop Yoga bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. En application de l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la confirmation de la commande.

My Shop Yoga se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces modifications n'ont toutefois aucun effet sur les commandes déjà validées.

En cas d'erreur manifeste d'affichage d'un prix résultant d'un dysfonctionnement technique ou d'une erreur matérielle évidente, My Shop Yoga se réserve le droit d'annuler la commande après en avoir informé le client et de procéder au remboursement des sommes éventuellement versées.

Article 5. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu et renseigné les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant de confirmer sa commande, le client peut à tout moment vérifier le détail de celle-ci, corriger d'éventuelles erreurs ou modifier son panier.

La commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement est validé et qu'un e-mail de confirmation est envoyé au client.

My Shop Yoga se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, de non-paiement d'une commande précédente ou de tout autre motif légitime.

Article 6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les paiements sont effectués par les moyens proposés lors de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement sélectionnés par My Shop Yoga.

La commande n'est préparée qu'après validation du paiement.

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation et les modes de livraison sont précisés sur le site au moment de la commande. Ils sont indiqués à titre estimatif. En cas de retard inhabituel, My Shop Yoga s'engage à informer le client dans les meilleurs délais.

À la réception de sa commande, le client est invité à vérifier l'état du colis. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter rapidement le service client de My Shop Yoga afin qu'une solution puisse être apportée.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques liés au transport sont transférés au client uniquement au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

Article 8. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Chez My Shop Yoga, ce délai est prolongé à titre commercial : le client peut demander un retour jusqu'à trente (30) jours après la réception de sa commande, dans les conditions prévues par la Politique de retour et de remboursement.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, propres et non utilisés, permettant leur remise en vente.

Les modalités de retour, les frais de retour, les conditions d'échange, les délais de remboursement ainsi que les exceptions au droit de rétractation sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales de vente.

Article 9. Garanties légales

Les produits vendus par My Shop Yoga bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Lorsqu'un produit présente un défaut de conformité ou un vice caché, le client peut exercer les droits prévus par la loi dans les conditions et délais applicables.

Ces garanties légales s'appliquent sans préjudice du droit de rétractation et indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par My Shop Yoga.

Article 10. Responsabilité

My Shop Yoga s'engage à apporter le plus grand soin à la sélection, à la présentation et à l'expédition des produits proposés sur le site.

La responsabilité de My Shop Yoga ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, de négligence ou d'utilisation non conforme des produits.

Les informations, conseils et contenus publiés sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

Article 11. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la navigation ou de la commande sont traitées par My Shop Yoga dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles, ainsi que les droits dont dispose le client, sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site www.myshopyoga.com, notamment les textes, photographies, visuels, vidéos, logos, illustrations, graphismes et éléments de mise en page, sans que cette liste soit limitative, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de My Shop Yoga, toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Article 13. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit ou l'application des présentes Conditions générales de vente, le client peut contacter My Shop Yoga :

Par e-mail : contact@myshopyoga.com

Par téléphone : +33 (0)6 63 28 88 84

My Shop Yoga s'efforce d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Article 14. Médiation de la consommation

En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité le service client de My Shop Yoga afin de rechercher une solution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées ci-dessous dès sa désignation.

Article 15. Force majeure

My Shop Yoga ne pourra être tenue responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsqu'elle résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Sont notamment considérés comme des cas de force majeure les catastrophes naturelles, incendies, pandémies, grèves, interruptions des réseaux de transport ou de télécommunication, ainsi que tout événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté de My Shop Yoga empêchant l'exécution normale du contrat.

Article 16. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit applicable.

Article 17. Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)

À adresser à  :

My Shop Yoga
Magali Bruno
4 rue Clastre Vieille
34110 Frontignan – France

E-mail : contact@myshopyoga.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit(s) concerné(s) :

Commandé(s) le :

Reçu(s) le :

Nom du client :

Adresse :

Date :

Signature :